Solución a la prueba parcial Nro 2:
Pregunta 1
Clave: 1-d, 2 – f, 3 –
e, 4 – b, 5 – g, 6-c, 7- h, 8 – a
Pregunta 2:
Representan el pensamiento actual
que trata de explicar la motivación de los empleados.
Teoría de la evaluación cognitiva:
Propone que la introducción de premios extrínsecos, como un salario, por hacer
un trabajo.
Teoría del establecimiento de
metas: Un individuo está comprometido con la meta.
Teoria de la Eficacia personal:
Entre mayor sea la eficacia personal, más confianza se tiene en la propia
capacidad para tener éxito.
Teoría del reforzamiento: Propone
que son los propósitos de un individuo los que dirigen sus acciones.
Teoria de la Equidad: Comparación
del trabajo propio con el de sus compañeros.
Teoría de las expectativas: depende
de la intensidad con que se espera que el acto vaya seguido de un resultado
dado y de lo atractivo que resulte éste para el individuo.
Pregunta 3.
1.- La teoría de
Herzberg porque su rendimiento no decrezca se les ofrece una subida de sueldo a
cambio de mejorar en su trabajo, pero sin aumentar en horas extras. Invitarlos
a eventos para que se compenetren con sus compañeros. Indicar a los
trabajadores que ellos son importantes para la empresa, en presencia
de todo los asistentes destacar la labor que realizan diariamente,
reconocimiento publico , etc.
2.- Aplicando la teoría de Herzberg y utilizando la siguiente técnica de motivación: darle variedad. Para ello podemos rotarlos de puestos, darles nuevas funciones, aumentar las tareas requeridas para su puesto, bonos y ascensos por cliente satisfecho mediante su trabajo, el bono de la amabilidad, sondear los resultados mensuales de atención y brindarles premios especiales. etc.
3.- Aplicando la teoría
de Herzberg y utilizando la siguiente técnica de motivación: hacer que los
trabajadores participen en el proceso de abastecimiento de existencias, haciendo sentir mejor a los vendedores, dándole
la posibilidad de que sean ellos los que elijan la mercadería a vender y sea
exclusiva a provincias, enviar al mejor vendedor a una capacitación con los
proveedores al mismo lugar en donde tienen las existencias, de esta manera la
empresa premia al más eficiente y genera sinergia en su región.
Pregunta 4
·
El
estatus –es decir, una posición o rango social definido que los demás dan a los
grupos o a los miembros de alguno– existe en toda sociedad.
·
La cohesión,
es decir, el grado en que sus miembros se ven atraídos uno con otro y están
motivados para permanecer en el grupo.40 Por ejemplo, ciertos grupos de trabajo
tienen cohesión porque sus miembros pasan mucho tiempo junto.
·
Tamaño:
Uno de los descubrimientos más importantes que se relaciona con el tamaño del
grupo se denomina pereza social, que es la tendencia por la que los individuos
hacen menos esfuerzo cuando trabajan en forma colectiva que individual.
·
Normas:
Son los estándares aceptables de comportamiento que comparten los miembros del
grupo. Las normas les dicen lo que en ciertas circunstancias deben esperar y lo
que no. Desde el punto de vista de un individuo, le comunican lo que se espera
de él en situaciones dadas. Cuando son por acuerdo y aceptadas por el grupo,
las normas actúan como un medio para influir en el comportamiento de sus
miembros con un mínimo de controles externos.
·
Roles:
Cada individuo sabe que papel cumple en la organización y en base a esto,
organiza sus acciones y se responsabiliza por cumplir este papel que se espera
de él.
Pr Pregunta
5:
·
La toma
de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y
pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente en la
vida y en lo profesional; es decir, si una persona tiene un problema,
deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese
específico motivo. En la toma de decisiones importa la elección de un camino a
seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de
acción. si estas últimas no están presentes, no existirá decisión. Actualmente
se le concede cada vez más una mayor importancia a la participación de todos
los elementos que integran un grupo o equipo
de trabajo en la toma de decisiones, no porque se haya prescindido totalmente
de la toma de decisiones hecha exclusivamente por el líder del grupo (gerente,
jefe o supervisor) sino porque hay ocasiones en que se debe aprovechar el
conocimiento y la experiencia de un número mayor de personas, para tomar mejores decisiones, además de que
cuando la gente participa en la toma de la decisión, se siente más comprometida
a lograr los resultados deseados, convirtiéndose en un poderoso motivador para
los trabajadores el que se les tome en cuenta en el momento de decidir.
Pr Pregunta 6:
Pr Pregunta
7:
·
Personalidad:
Los estudios que se han efectuado sugieren que la personalidad influye en la
toma de decisiones. Se ha analizado la meticulosidad y la autoestima.
·
Género:
Las mujeres dedican más tiempo que los hombres a analizar el pasado, presente y
futuro. Es más frecuente que estudien mucho los problemas antes de tomar una
decisión y vuelvan a cavilar en ella después de haberla tomado. Hay varias teorías, una de las cuales es que
los padres estimulan y refuerzan las expresiones de tristeza y ansiedad más en
las niñas que en los niños. Otra teoría es que las mujeres, más que los
hombres, basan su autoestima y bienestar en lo que los demás piensen de ellas.
Una tercera teoría es que las mujeres tienen más empatía y se ven más afectadas
por los eventos de las vidas de otros, por lo que tienen más sobre lo cual
pensar. Ambos son efectivos.
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