INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y LA LABOR DE LOS GERENTES.

INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y LA LABOR DE LOS GERENTES.

Si han de ser eficaces en su trabajo, los gerentes necesitan desarrollar sus aptitudes interpersonales o de relación con la gente. El comportamiento organizacional (CO) es un campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen en el comportamiento dentro de una organización, y después aplica ese conocimiento para formar organizaciones que trabajen con más eficacia. En específico, el CO se centra en la manera de mejorar la productividad; reducir el ausentismo, la rotación y el comportamiento que se aparta de las normas de comportamiento en el trabajo; así como fomentar el comportamiento ciudadano organizacional y la satisfacción en el trabajo. Todos hacemos generalizaciones sobre el comportamiento de la gente. Algunas de éstas brindan puntos de vista válidos sobre el comportamiento humano, pero muchas otras son erróneas. El comportamiento organizacional utiliza el estudio sistemático para hacer mejores predicciones sobre el comportamiento que las que se haría con sólo la intuición. Pero, debido a que las personas son diferentes, se nece- sita analizar una estructura de contingencia del CO con el empleo de variables situacionales que moderen las relaciones de causa y efecto. El comportamiento organizacional ofrece a los gerentes tanto retos como oportunidades. Ofrece puntos de vista específicos para mejorar las aptitudes de un gerente para relacionarse con las personas. Reconoce las diferencias y ayuda a los gerentes a percibir el valor de la fuerza de trabajo diversa y las prácticas que es necesario cambiar cuando dirigen en otros países. Mejora la calidad y la productividad de los empleados al enseñar a los gerentes el modo de dar poder a su personal, diseñar e implementar programas de cambio, mejorar el servicio al cliente, y ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos entre el trabajo y su vida personal. Hace sugerencias que auxilian al desenvolvimiento de los gerentes en el mundo de lo temporal y a aprender formas de estimular la innovación. Por último, el CO ofrece a los gerentes una guía para crear un clima de trabajo saludable en cuanto a la ética.

Preguntas de repaso 

1 ¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales? 2 ¿Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes? 3 ¿Qué es comportamiento organizacional (CO)? 4 ¿Por qué es importante complementar la intuición con el estudio sistemático?

5 ¿Qué disciplina importante de la ciencia del comporta- miento contribuye al CO? 6 ¿Cuáles son los pocos absolutos en el CO? 7 ¿Cuáles son los retos y oportunidades que contribuyen con el CO? 8 ¿Cuáles son los tres niveles de análisis en el modelo del CO de este libro?

ENLACE PREZI:


https://prezi.com/bpzxzio6plxa/comportamiento-organizacional_5to-ciclo/